過去のご意見・ご要望一覧
No | 種別 | タイトル | 日付 | 対応 |
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1 | 会員について | ビジネス会員について・・・ | 2013-11-08 | 済 |
内容 | 昨日、質問のご返答をいただきました。ありがとうございます。 私の場合、ビジネス会員で登録したのですが、入金」がまだなので ニュースを使えない、という事なのでしょうか? だとしたら、振込先が解りません。 それと、ビジネス会員と有料会員は別なのですか? |
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回答 | 『ビジネス会員』と『有料会員』についてお答え致します。 『ビジネス会員』とは、有料広告情報を掲載するという目的のもと、当サイトへ情報を掲載して頂くときに、登録して頂く会員です。ビジネス会員は無料でご利用頂けます。 申し訳ございませんが、『有料会員』という言葉は、当サイトでは存在しません。 ニュースをユーザ様へ発信したい場合には、ビジネス会員メニューよりニュースを発信されたい情報を広告版情報として登録して頂く必要があります。 広告版情報として登録して頂いたのに、『6.広告ポイントチャージ・チャージ履歴』より広告ポイントをチャージして下さい。 なお、振込先はそちらのページに記載しております。 広告ポイントをチャージして頂きますと、自動的に広告表示されるようになります。 |
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2 | 会員について | 退会します。 | 2013-11-08 | 済 |
内容 | 使用方法も解らないし、問い合わせの返答も来ない。 クレームを入れたら返答は来ましたが、返答どうりの操作も出来ない。 自分のプロフィールにアクセスも出来ない。 使い道が無いので、退会したいと思います。 いやし屋 矢田こずえ |
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回答 | 大変わかりづらかったようで、ご迷惑をおかけいたしました。 この度の件は、ビジネス会員と口コミ会員とのご認識のづれが原因かと思われます。 わかりやすいように、サイトを改善できるようにしてまいりたいと思います。 |
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3 | その他 | 問い合わせについて・・・ | 2013-11-07 | 済 |
内容 | 問い合わせの返答がおそすぎませんか? こちらとしては、早くサイトを利用したくて問い合わせているのに、 もう、何日も前の方への返答もされていない。 という事は、私の質問の返答はいつになるのか? TEL番号ものっていないし、クレームが来たことは無いのですか? 忙しいのかもしれませんが、サイトでの返答が遅くなるのなら、 電話オペレーター位、置いたらどうですか? とにかく、早く返答を下さい。 お金、取るんですよね。 それなりの対応をしてください。 |
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回答 | この度は返信が遅くなったことをお詫び申し上げます。 今後はそのようなことが無いよう気をつけて運用してまいりたいと思います。 今後もご利用いただけますよう、よろしくお願い致します。 |
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4 | 操作方法 | ニュースを載せたい | 2013-11-06 | 済 |
内容 | 自宅サロンを始めました。破格の低価格で施術を行っているので、ニュースに 載せたいのですが、機械に弱いもので、どうしたら良いか解りません。 価格を載せれば、皆さんに興味を持ってもらえるとおもうのですが・・・ 操作方法を教えて下さい。 |
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回答 | お問い合わせありがとうございます。 ニュースを掲載されたいということですが、ニュースを掲載し、それをユーザ様へ発信するためには、有料広告契約が必要になります。 現時点においては、1000ポイントを1000円にて購入して頂き、広告表示させるためには表示させたい情報単位で、月に100ポイント以上を設定して頂くようになります。 ビジネス会員ページにてすべての操作が可能です。 以上、よろしくお願い致します。 |
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5 | 操作方法 | 写真のページ | 2013-10-16 | 済 |
内容 | 写真のページのコメントの修整(変更)が出来ません。 変更して、登録をしプレビューを確認しても反映されていません。 |
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回答 | 大変、ご回答が遅くなりご迷惑をおかけ致しました。 こちらの一方的な都合ですが、プチリニューアルに伴う環境整備が整っておらず、試験環境の構築が遅くなりました。 ご指摘のとおり、写真の更新が伴っている場合には、コメント欄も一緒に更新できてはいたのですが、コメント欄のみの場合、変更ができないことを確認致しました。 修正を行ないコメント欄のみでも変更ができるように致しました。 この度は、ご指摘ありがとうございました。 引き続き、情報の更新を行なって頂ければ幸いです。 よろしくお願い致します。 |
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6 | 障害報告 | スポットの登録ができません | 2013-10-05 | 済 |
内容 | スポットを登録しようとして登録ボタンを押しましたが 以下の表示になってしまいました。 DEBUG諠・ア繧帝∽ソ。縺励∪縺励◆縲� ------------------------------------------------------------ 笆逋コ逕滓律譎� 20131005114647 笆繝峨Γ繧、繝ウ蜷� i10.jp 笆繝励Ο繧ー繝ゥ繝蜷� /virtual/i10/public_html/default.i10.jp/com/twitter.fnc.php 笆陦檎分蜿キ 222 笆ADDR 202.94.132.190 笆HOST 202-94-132-190.cust.bit-drive.ne.jp 笆REQUEST_URI /area/info_data_entry.php 笆HTTP_REFERER http://i10.jp/area/info_data_input.php?aid=2641&kid=01050c 笆HTTP_USER_AGENT Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0) 笆SCRIPT_NAME /info_data_entry.php 笆SCRIPT_FILENAME /virtual/i10/public_html/i10.jp/info_data_entry.php 笆QUERY_STRING 笆s_uid 1389 笆逋コ逕滓律譎� 20131005114647 笆繝峨Γ繧、繝ウ蜷� i10.jp 笆繝励Ο繧ー繝ゥ繝蜷� /virtual/i10/public_html/default.i10.jp/com/twitter.fnc.php 笆隴ヲ蜻願。檎分蜿キ 34 笆隴ヲ蜻翫Γ繝・そ繝シ繧ク pg_query() [function.pg-query]: Query failed: ERROR: relation "twitter_oauth_account" does not exist 笆隴ヲ蜻雁、 2 笆ADDR 202.94.132.190 笆HOST 202-94-132-190.cust.bit-drive.ne.jp 笆REQUEST_URI /area/info_data_entry.php 笆HTTP_REFERER http://i10.jp/area/info_data_input.php?aid=2641&kid=01050c 笆HTTP_USER_AGENT Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0) 笆SCRIPT_NAME /info_data_entry.php 笆SCRIPT_FILENAME /virtual/i10/public_html/i10.jp/info_data_entry.php 笆QUERY_STRING 笆s_uid 1389 ------------------------------------------------------------ |
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回答 | 大変ご迷惑をおかけいたしました。 サイトのリニューアルを行なっており、障害が混入してしまったようです。 現在は、改修しておりますので、よろしければ再度ご利用頂けますようよろしくお願い致します。 |
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7 | その他 | 口コミ記事の削除 | 2013-07-24 | 済 |
内容 | 過去に掲載依頼した口コミ記事の削除をお願いしたいのですが, 尚,登録したメールアドレスを変更にて下さい、 (登録アドレス m-iwami@mx.miracle.ne.jp) 変更後アドレスm-iwami@kxe.biglobe.ne.jp |
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回答 | ユーザ様で投稿されました口コミは、ログイン後、会員ページより、投稿履歴より削除することが可能です。 当サイトでは、基本的にユーザ様が投稿された内容を変更したり、削除することは行なっておりません。 ご理解のほど、よろしくお願い致します。 また、メールアドレスのおかれましても、会員ページより変更することが可能となっております。 重ねてよろしくお願い致します。 |
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8 | 企業様向 | 運営パートナーについて | 2013-05-31 | - |
内容 | 運営パートナーについ興味があるのですが、イマイチよくわかりません。 私は浜田市出身で、今はお隣の江津市で「出張式のリラクゼーション 訪問リフレ」というサロンを興しました。 弊社の認知度アップと、浜田市の活性化に貢献したく思うのですが、 運営パートナーとは、何をしたらいいのですか? |
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回答 | 説明がわかりづらくご迷惑をおかけ致します。 運営パートナーは、浜田市でしたら、http://hamada.shimane.machi10.com/内のコンテンツの内容を更新して頂く業務となります。 コンテンツには、各事業主からの有料情報の募集や、各ユーザからの無料情報の投稿促進、イベント情報を掲載など、様々な内容があります。 また、Twitterへのつぶやきなども業務の一つとなります。 収入源はサイト内に掲載して頂いた有料情報が主となります。 運営費は基本的に発生しません。 現在の内容以外に、サイトに掲載したい内容などございましたら、ご要望下さい。 また、不明点などがございましたら、具体的にお問い合わせくだされば、詳細にお答え致したいと思いますので、なんなりとお問い合わせ下さい。 |
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9 | 会員について | 会員登録ができません | 2013-05-09 | 済 |
内容 | 初期登録のページを開けると白い画面が表示されて書き込みができません。地域別に入っていっても状態は同じです。初期登録ができなければ何も勧めないので困っています。 | |||
回答 | このたびは大変ご迷惑をおかけ致します。 調査させて頂きましたが、プログラム上からは問題を見つけることができませんでした。 ただ、ここ数日、運用しているサーバの調子が悪かったことが判明しており、その関係で今回のようなトラブルが発生した可能性もあります。 しかしながら、それ以外に問題が無いとは言い切れませんので、まだ発生するようでしたら、どのような状況で発生しているのかなど、詳細をお教え頂ければ幸いです。 |
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10 | その他 | 運営パートナー募集中 | 2013-04-02 | 済 |
内容 | 運営パートナー詳細お願い致します。 バンクシージャパン株式会社 松本 |
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回答 | i10では地域のコミュニティサイトとして、街10を運用しております。 お住まいの地域や企業の事務所など、その地元のコミュニティサイトを担当して頂きます。 システムの運用などはこちらで行ないます。 主にコンテンツの書き換えや、そのサイトへ掲載して頂く広告主様を探して頂き、情報を掲載する、もしくは広告主様に掲載して頂くことがメインになるかと思います。 また、その他ご希望がございましたら、協議させて頂きたいと思います。 |
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11 | その他 | 口コミ掲載内容の削除のお願い | 2013-03-20 | 済 |
内容 | リラクゼーションサロン ~ウラル・アイル~ の住所等掲載削除をお願いします。 |
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回答 | このデータは、ユーザ様から頂いたデータですので、口コミ会員(無料)の方でしたらどなたでも編集できます。 口コミ会員にログイン後、該当する情報の右上にある「編集」ボタンより編集して下さい。 |
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12 | 会員について | 会員登録できません | 2013-01-25 | 済 |
内容 | 会員登録のボタンを押すと、何度試しても、何度PCを再起動させても、画面が真っ白になってしまいます。時間かかるのかな?と待ってみても変化なし。 私のPCに問題があるのかもしれませんが、一応確認をお願い致します。 |
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回答 | 連絡大変遅くなりました。 会員登録は問題なくできるかと思います。 他のユーザ様からもご登録頂いております。 まだ、登録できないようでしたら、URL欄に記載されている内容をお知らせ頂けますでしょうか? |
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13 | その他 | ウェブ担当者様のためのスマホサイト制作 | 2012-10-15 | - |
内容 | ウェブ担当者様のためのスマートフォンサイトに関する分厚い資料のご提供と、スマホサイト構築と運営によるユーザー獲得についての提案をさせて下さい。 ネットにおいて様々な取り組みをされてきてた貴サイトだからこそ、下記のような問題や悩みがございませんか? ・スマホ化について何をどうすればいいかの情報収集が追いつかない ・今使っている制作会社さんのスマホサイトに関する実績と情報提供が少ない ・流れが速すぎて今どこまで取り組めばいいのか判断が付かない ・携帯サイトよりももっと取り組んでいかなければいけないのはわかっているが、更新・運営体制をPCサイトとどのように連携させていけばいいのか悩む ・アプリ対応とサイト対応のどちらをすべきかわからない スマホサイト制作専門の私たち"タッチ&スライド"に、一度機会をいただけませんか? 他社の成功事例や制作実績を通じた情報提供と提案をさせて下さい。 <<--プレゼント-->> 100ページ超の情報冊子(PDF)をお問い合わせいただいた方全員に差し上げています。 →→お申し込みはこちら←← http://touch-slide.jp/lp/solution02/?ts=032942/#formTop 市場性や事例、サイト制作時の考え方やテクニックなどを、ウェブ担当者様向けに書き下ろしております。 <<--本が出ました-->> 弊社執筆、「スマートフォンサイト 仕事で絶対に使うプロのテクニック」の出版キャンペーンを行っています。 <<--30%OFF-->> どのようなお問い合わせでも、10月一杯までにいただければ制作費が30%OFFとなります。 <<上記キャンペーンやタッチアンドスライドは、下記をご覧下さい>> http://touch-slide.jp/lp/solution/?ts=032942 よろしくお願いします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社アジタス 山崎 なつ美/Natsumi Yamazaki 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目20-2 アライアンスビル渋谷壱番館4F サイトやカタログ制作等については →→ http://sokutaku.jp/?ts=032942 |
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回答 | ||||
14 | その他 | 掲載事項の件 | 2012-08-30 | 済 |
内容 | こちらのサイトに掲載されているアセニール化粧品という会社の電話番号が、私の自宅と同じ番号が掲載されていて、頻繁に間違い電話がかかってきて非常に迷惑しております。 削除するなり、内容変更するなりの対応お願いします。 もし内容に不明な点等御座いましたらxxx-xxxx-xxxxまで連絡下さい。 藤本 正章 | |||
回答 | 内容確認致しました。 電話番号を修正致しましたのでお知らせ致します。 なお、問い合わせ内の貴殿の電話番号は消させて頂きましたのでご報告致します。 大変ご迷惑をおかけ致しました。 |
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15 | 企業様向 | NEWS及びつぶやきの件 | 2012-08-27 | 済 |
内容 | NEWSとつぶやきを試して見ましたが、送信で一度画面が切り替わり、漢字が並びます。 その後、送信された形跡がありません。何らかのTwitterの設定がいりましたか? ブラウザはGoogleです。 |
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回答 | 大変遅くなり、ご迷惑をおかけ致します。 対応が完了しましたので、ご報告致します。 なお、Twitterへは現在は連携できない状態になっておりますことを重ねてご了承下さい。 以上、よろしくお願い致します。 ------------------------------------------- ご迷惑をおかけしております。 現在、テスト環境のサーバが運用を委託している会社側にて不具合が発生しており、試験をできない状態でございます。 サーバが復旧しだいテストを行いますので、大変申し訳ございませんがしばらくお待ち下さい。 テストが完了し、原因がわかりましたら改めてご連絡させて頂きます。 また、Twitterに関しましては、Twitter社と調整を行なっておりますが、現在、連携ができないアカウントが多数発生しております。 したがいまして、当社サイト内においてつぶやいた内容は、かならずしもTwitterへは反映されませんので、ご了承下さい。 |
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16 | 企業様向 | お客様が口コミして下さった様ですが、変っている箇所の変更をお願い出来ませんか? | 2012-07-04 | 済 |
内容 | 電話番号 090-5064-3394 営業時間 夜20時 定休日 月曜日(祝日の場合は翌日) に変更お願い致します。 ラーメン 通 店主 正木 一男 滋賀県高島市です。宜しくお願い致します。 |
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回答 | 皆様から投稿された情報は、口コミ会員であれば、どなたでも編集可能です。 契約された企業様から頂いた情報は、正確な情報であると判断し、皆様が編集できないようロックをかけさせて頂いております。 ご指摘して頂いた情報は、皆様から投稿された情報ですので、どなたでも編集可能ですので、変更が必要であれば、口コミ会員登録をして頂き、変更してくださるようお願い致します。 皆様から投稿された情報を、運用者側で編集することは、規約違反などを確認できた投稿以外は行なっておりませんので、ご了承下さい。 |
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17 | 会員について | 登録できない | 2012-06-26 | 済 |
内容 | [•年齢区分が存在しません。誕生年を確認下さい。] と表示され、登録できません。 |
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回答 | ご指摘頂き、またご連絡頂きありがとうございます。 上記の不具合を確認致しました。 プログラムにバグが混入してしまったようです。 上記のバグを修正し、正常動作することを確認致しました。 大変ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫びいたします。 今後もお気づきの点がございましたら、ご連絡頂ければ幸いです。 |
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18 | 操作方法 | お取り寄せのURLがホームページがないため打ち込むことができませんので情報入れることができません | 2012-03-24 | 済 |
内容 | どうすればいいですか | |||
回答 | ご利用ありがとうございます。 ビジネス会員にて、情報を登録して頂く際に、お取り寄せという項目が表示されますが、入力をされなかった項目は、表示しないようにしてありますので、無理して入力して頂く必要はございません。 今後は、入力ページに特記事項として記載するよう改修致したいと思います。 ご指摘ありがとうございました。 |
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19 | 会員について | 店名 atelier PRINCESS(アトリエ・プリンセス) ( ア ) | 2012-01-06 | 済 |
内容 | このお店の口コミ、やらせじゃないですか? 同一人物からしか口こみがないし、ランナーランナーっていうこの人、このお店の口コミしか書いてません。 しかも、全部星5つつけてるなんて、暗に点数をあげようとしてるだけでは。 文章も、なんかお店の人が自分で書いてる気がします。 |
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回答 | 大変申し訳ございませんが、やらせかどうかはこちらでは判断できかねます。 経営者であれば、ご自身のお店に対して自信を持っているのも頷けます。 他の方からの投稿などをご参考にされるのがよろしいかと思います。 また、貴殿が当該店舗に行かれた場合には、口コミ投稿をして頂けると幸いです。 まだまだ口コミ数が少ないため、他の方からの投稿を参考にできない場合もございますが、多数の投稿が寄せられるよう改善して参りますので、何かご提案を頂けましたら幸いでございます。 |
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20 | その他 | 掲載内容の修正をお願いいたします。 | 2011-08-10 | - |
内容 | 天使のねむりSHOP/バランスボディ研究所でございます。 こちらのサイトで紹介して頂いている、私どもの商品、 赤ちゃんの頭の形を良くする機能性ベビーマット『天使のねむり』 http://child.i10.jp/info/info0000088184/ につきまして、 この春、商品のリニューアルを致しましたが、 商品情報のサイズなどが、以前のままとなっております。 新しいサイズは、 サイズ 長さ:80㎝×45㎝×高さ:14㎝ 重量 730g 対象年齢 0~9ヶ月 と、なります。 お客様にも、混乱を招いているようで、複数、お問い合わせを頂いております。 恐れ入りますが、早急に修正していただきますよう、 宜しくお願い申し上げます。 天使のねむりSHOP/バランスボディ研究所 |
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回答 | ||||
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